Factura automática por pedido
Con la facturación automática activa, cada pedido de Tiendanube se factura en Siigo o Softpymes sin que tengas que hacer nada. Si prefieres revisar, facturas uno por uno o en bloque.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA TIENDANUBE
Facturación electrónica para tu tienda Tiendanube
Actualizado el
Cada pedido de Tiendanube que entra a Probability puede facturarse solo en tu cuenta de Siigo o Softpymes, con los datos del comprador y los productos del pedido. Sin pasar pedidos a mano de Tiendanube a tu contabilidad.
Facturación electrónica para Tiendanube: qué resuelve
Reglas para decidir qué se factura
Define qué pedidos se facturan solos: por monto mínimo o máximo, estado de pago, medio de pago, si ya tienen guía o excluyendo productos por SKU.
El cliente se crea solo
Si el comprador no existe en tu software de facturación, Probability lo busca por su documento y lo crea antes de emitir la factura.
El envío dentro de la factura
Incluye el valor del envío como un ítem más de la factura, junto con los productos del pedido.
Pedido despachado y facturado
El mismo pedido que marcas como despachado en Tiendanube con su guía queda facturado en Siigo o Softpymes, con su PDF a la mano.
PDF de cada factura en el pedido
La factura queda asociada al pedido con su número y su PDF, y puedes reenviarla al comprador.
Reintentos y errores visibles
Si tu proveedor de facturación no responde, Probability reintenta. Si sigue fallando, ves el pedido marcado con el error y lo reintentas tú.
Cómo funciona con Tiendanube
- 1
Conecta Tiendanube y tu software de facturación
Conectas tu tienda Tiendanube y creas la integración con Siigo o Softpymes con tus credenciales de API.
- 2
Define las reglas
Eliges si facturas todo automáticamente o solo los pedidos que cumplan ciertas condiciones: pagados, con guía, por monto o por producto.
- 3
El pedido se factura solo
Cuando un pedido de Tiendanube cumple las reglas, Probability crea el cliente si hace falta y emite la factura en tu cuenta.
- 4
Revisas y reenvías
La factura queda en el pedido con su número y PDF. Lo que falló lo ves marcado y lo reintentas.
Preguntas frecuentes
¿Probability emite la factura o lo hace Siigo o Softpymes?
La factura se emite en tu propia cuenta de Siigo o Softpymes, que es tu proveedor de facturación electrónica ante la DIAN. Probability toma los datos del pedido y le pide a tu proveedor que la cree.
¿De dónde salen los datos del comprador de Tiendanube?
Del pedido de Tiendanube: nombre, documento si tu checkout lo pide, correo, teléfono y dirección. Si falta el documento, lo completas en el pedido antes de facturar.
¿Puedo facturar solo los pedidos pagados?
Sí. Con las reglas de facturación eliges facturar solo pedidos pagados, solo los que ya tienen guía, por rango de monto o excluyendo ciertos SKU.
¿Puedo facturar los pedidos contra entrega de Tiendanube?
Sí. Lo recomendable es facturarlos cuando confirmes el recaudo: deja la facturación automática solo para pedidos pagados y factura los contra entrega en bloque desde el panel.
¿Qué pasa si una factura falla?
Probability la reintenta automáticamente. Si sigue fallando, el pedido queda marcado con el error para que lo corrijas y lo reintentes desde el panel.
